隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人傾向于把家務(wù)、整理歸納等事物交給專業(yè)機(jī)構(gòu)去做。那么能夠讓客戶快速在線上實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約變得越來(lái)越重要，水滴智店為您提供了一系列完整的小程序預(yù)約解決方案。

目前，「小羽佳家政」、「上海美勝家政」等公司已接入水滴智店的微信小程序預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的完全打通。

「網(wǎng)探家政系統(tǒng)」是一款提供全方位家政企業(yè)管理、營(yíng)銷推廣成熟解決方案的軟件系統(tǒng)，幫助家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)以保潔、搬家、清洗為重點(diǎn)，集企業(yè)保潔、空氣凈化、保姆月嫂等業(yè)務(wù)為一體的綜合型家政系統(tǒng)軟件服務(wù)企業(yè)，以下是小程序的界面。

一、數(shù)字化營(yíng)銷

支持單店/連鎖多模式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，所有信息相互關(guān)聯(lián)，提高運(yùn)營(yíng)效率。

可一鍵授權(quán)拉取手機(jī)號(hào)，大大降低用戶注冊(cè)門檻，便于實(shí)現(xiàn)基于社交CRM的會(huì)員管理，打通收銀和智能硬件API。

后臺(tái)支持多功能看板，可以查看任意一天的預(yù)約情況，可以做添加，改期等操作。同時(shí)可全面了解到客戶信息、行為，精準(zhǔn)刻畫客戶畫像，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助制定準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略，及時(shí)把握整體規(guī)劃。

二、線上預(yù)約

客戶可以在小程序內(nèi)進(jìn)行保潔、清洗、疏通服務(wù)的預(yù)約，包含上門服務(wù)的時(shí)間。在這幾大類中還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)分，比如做飯保潔、極凈擦窗等，這些您都可在后臺(tái)進(jìn)行自定義設(shè)置。

擁有智能排班機(jī)制，靈活設(shè)置服務(wù)排班、周期、臨時(shí)調(diào)整等維度，滿足商家不同時(shí)間服務(wù)需求。

網(wǎng)探家政系統(tǒng)擁有獨(dú)特的「關(guān)聯(lián)模式」，該模式可抽離服務(wù)人員，排期后關(guān)聯(lián)到不同項(xiàng)目中共享排期，避免預(yù)約沖突，提高效率，適合以下場(chǎng)景：

1、服務(wù)人員在多處被預(yù)約。（如搬家業(yè)務(wù)是張三、李四負(fù)責(zé)，空調(diào)清洗業(yè)務(wù)也是李四負(fù)責(zé)，那么就需要將李四的排期共享到多個(gè)業(yè)務(wù)。）

2、某一項(xiàng)服務(wù)背后有多個(gè)服務(wù)人員共同提供服務(wù)。（如保潔服務(wù)，背后提供服務(wù)的是多個(gè)阿姨，可約資源需根據(jù)實(shí)際上班時(shí)間動(dòng)態(tài)計(jì)算，支持智能派單或手工派單。）

此外,系統(tǒng)支持解決付費(fèi)、退訂、核銷的問(wèn)題，客戶可利用微信直接完成支付、儲(chǔ)值等操作，輕松實(shí)現(xiàn)低成本高效率的運(yùn)作。

三、會(huì)員積分

新一代會(huì)員系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)雙向交互，讓用戶可以隨時(shí)查詢信息，預(yù)約服務(wù)，購(gòu)買商品或與商家溝通，商家也可以隨時(shí)聯(lián)系客戶。

客戶購(gòu)買會(huì)員卡后，不僅可以享受會(huì)員專屬消費(fèi)折扣，還可以獲得開卡禮包，比如積分或優(yōu)惠券。商家可以自定義設(shè)置活動(dòng)的優(yōu)惠力度。會(huì)員系統(tǒng)支持通過(guò)累計(jì)積分的方式，在線上商城兌換相應(yīng)的禮品或直接抵現(xiàn)。

通過(guò)會(huì)員體系，可大大優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶的復(fù)購(gòu)率和粘性，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

四、營(yíng)銷拓客

系統(tǒng)支持向客戶發(fā)放次卡、體驗(yàn)卡、裂變?nèi)?、福利?yōu)惠券等。預(yù)約時(shí)支持次卡抵扣服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)惠券減價(jià)，方便快捷。

各類服務(wù)或套餐在預(yù)約后，會(huì)在賬戶內(nèi)進(jìn)行自動(dòng)劃扣，充分利用消費(fèi)者沉沒心理，提升到店率。

會(huì)員推薦有禮、裂變?nèi)瓤梢院芎玫丶?lì)消費(fèi)者完成新客推薦，增加客戶數(shù)量。

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