傳統(tǒng)的線下家政服務(wù)模式雖然門(mén)檻低，但小、散、弱特點(diǎn)明顯，一直難以形成系統(tǒng)的商業(yè)模式，連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)的比例較低。一來(lái)是因?yàn)閮r(jià)格體系不完善，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得不到統(tǒng)一，行業(yè)的誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱；二來(lái)則是通過(guò)四處張貼廣告、散發(fā)傳單等方式被動(dòng)等待客戶的方式也越來(lái)越不適用于如今的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。

在當(dāng)下，用戶使用門(mén)檻低且展現(xiàn)形式豐富的小程序成為了家政服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的高效工具。家政服務(wù)小程序的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)有些呢？

1、展現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升獲客效率：

家政服務(wù)市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、供需有信息差、服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊等問(wèn)題，小程序?qū)⒓艺髽I(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)清晰展現(xiàn)，同時(shí)將價(jià)格和服務(wù)流程透明化，有利于減少供需間的信息差；小程序開(kāi)放訂單預(yù)約、即時(shí)服務(wù)、在線評(píng)價(jià)等能力，可全面滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)需求，改善家政行業(yè)規(guī)則混亂，服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的弊端。

依靠于微信平臺(tái)的海量用戶規(guī)模和小程序的社交裂變優(yōu)勢(shì)，小程序能幫助家政企業(yè)減少?gòu)V告宣傳成本，提高曝光率，觸達(dá)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，大幅提高獲客效率。

2、樹(shù)立品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量：

家政服務(wù)小程序?qū)⒓艺?wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程與訂單價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化，并開(kāi)放口碑評(píng)價(jià)，既提升了專(zhuān)業(yè)形象，有助于家政公司樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)的品牌形象，又為線上+線下向客戶介紹服務(wù)提供便利。

同時(shí)還能幫助企業(yè)更迅速地核準(zhǔn)業(yè)務(wù)訂單，對(duì)接服務(wù)人員，提升了工作效率，降低了管理的成本。

家政服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)的功能版塊：

1、LBS定位：幫助用戶發(fā)現(xiàn)門(mén)店，定位距離最近的家政服務(wù)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航至門(mén)店并查看門(mén)店內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)人員的工齡時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等操作。

2、服務(wù)展示：分類(lèi)出家居清潔、上門(mén)美容、家居裝修、電器維修等模塊，以圖文及視頻展示服務(wù)流程，提振用戶的消費(fèi)信心。

3、在線咨詢：用戶可通過(guò)文字、語(yǔ)音等方式與平臺(tái)客服直接進(jìn)行互動(dòng)，了解更多項(xiàng)目服務(wù)信息。

4、服務(wù)預(yù)約：針對(duì)不同時(shí)段需求，用戶可自行預(yù)約服務(wù)的時(shí)間，并進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的在線支付，當(dāng)服務(wù)完成后，雇傭雙方可對(duì)彼此進(jìn)行打分，為后續(xù)用戶預(yù)約服務(wù)提供參考。

5、資訊科普：推送一些日常清潔護(hù)理小知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)及品牌動(dòng)態(tài)，打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家政品牌形象。

6、會(huì)員等級(jí)積分：使用平臺(tái)上的家政服務(wù)，將可累積一定的積分，積分可以兌換成優(yōu)惠券和服務(wù)抵扣券。會(huì)員成長(zhǎng)體系能提升用戶的粘性，激勵(lì)會(huì)員持續(xù)使用平臺(tái)的服務(wù)，成為平臺(tái)的忠實(shí)用戶。

7、個(gè)人中心：展示用戶的服務(wù)訂單、服務(wù)評(píng)價(jià)、消費(fèi)積分等信息。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)已經(jīng)成為了一類(lèi)大趨勢(shì)。

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