現(xiàn)在的城市生活節(jié)奏很快，很多上班族因?yàn)槊τ诠ぷ鳑](méi)有太多的精力去收拾家里衛(wèi)生、維修壞的東西，各類(lèi)家政服務(wù)行業(yè)也就此而生，目前這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)前景發(fā)展越來(lái)越好，家政行業(yè)雖是線下行業(yè)，但是現(xiàn)在大多年輕人主要依靠網(wǎng)絡(luò)尋找自己所需要的服務(wù)，所以家政服務(wù)可以轉(zhuǎn)換下思路，讓消費(fèi)者在線預(yù)約下單，服務(wù)人員接到訂單后可以直接上門(mén)。省去很多中間商環(huán)節(jié)，也節(jié)省了很多時(shí)間。

家政行業(yè)中包含很多分類(lèi)，可劃分為保潔、維修、搬家、安裝、搬運(yùn)、保姆等服務(wù)區(qū)域，進(jìn)行細(xì)分和服務(wù)價(jià)格展示。方便用戶(hù)快速瀏覽找到需求，盡量減少操作路徑，促進(jìn)在線轉(zhuǎn)化。家政小程序定制開(kāi)發(fā)包含哪些功能，下面具體分析一下。

家政小程序定制開(kāi)發(fā)功能：

用戶(hù)端：

1、服務(wù)內(nèi)容信息分類(lèi)：可劃分為保潔、維修、搬家、安裝、搬運(yùn)、保姆等服務(wù)區(qū)域，進(jìn)行細(xì)分和服務(wù)價(jià)格展示。

2、預(yù)約功能：可以設(shè)置工作時(shí)間段、預(yù)約時(shí)間等等，用戶(hù)可以選擇預(yù)約時(shí)間段。通過(guò)小程序完成收費(fèi)步驟的對(duì)接，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)記錄訂單信息。

3、訂單管理：所有訂單狀態(tài)顯示，當(dāng)訂單有變化時(shí)，后臺(tái)要有共享信息，并主動(dòng)發(fā)送訂單提醒（包括小程序短提醒、微信提醒、短信提醒）。

4、會(huì)員管理：用戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員，會(huì)享受會(huì)員更多優(yōu)惠，如積分，優(yōu)惠券等會(huì)員福利，可根據(jù)不同會(huì)員的等級(jí)會(huì)員會(huì)有不同的優(yōu)惠。

5、在線交流：當(dāng)工作人員被分配后，用戶(hù)可以與工作人員在線聯(lián)系，方便確認(rèn)更加具體的信息。

6、意見(jiàn)反饋：當(dāng)用戶(hù)在使用過(guò)程中或者在接受服務(wù)過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，可以及時(shí)反饋給平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)處理

7、在線評(píng)價(jià)：當(dāng)工作人員工作完成后，用戶(hù)可以在線給工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。一是家政公司可以給家政人員做績(jī)效考核，另一個(gè)是方便其他用戶(hù)查看這位家政人員的工作態(tài)度。

家政人員端：

1、個(gè)人中心：可修改自己的個(gè)人信息。

2、訂單管理：可查看到自己分配到的訂單。

3、在線交流：方便與用戶(hù)進(jìn)行在線溝通，確認(rèn)具體信息。

4、評(píng)價(jià)查看：可查看到用戶(hù)對(duì)該次服務(wù)的評(píng)價(jià)。

家政小程序開(kāi)發(fā)公司端

1、服務(wù)內(nèi)容信息分類(lèi)管理：可對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行添加。

2、預(yù)約功能管理：可對(duì)用戶(hù)的預(yù)約信息進(jìn)行管理。

3、人員分配管理：可以根據(jù)家政人員的職業(yè)不同和空余時(shí)間來(lái)對(duì)人員進(jìn)行自動(dòng)分配。

4、訂單管理：可對(duì)用戶(hù)所下的訂單進(jìn)行管理。

5、會(huì)員管理：對(duì)系統(tǒng)注冊(cè)的會(huì)員進(jìn)行管理。

6、家政人員管理：系統(tǒng)可以對(duì)家政人員進(jìn)行管理。

7、在線交流管理：當(dāng)用戶(hù)在線留言后，需要平臺(tái)及時(shí)處理用戶(hù)的留言。

8、意見(jiàn)反饋管理：用戶(hù)意見(jiàn)反饋后，需要平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)對(duì)平臺(tái)或者服務(wù)進(jìn)行整改。

9、在線評(píng)價(jià)：可查看到所用用戶(hù)的評(píng)價(jià)，針對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)可以給家政人員做績(jī)效考核。

10、信息提醒功能：訂單有變化時(shí)，通過(guò)小程序短提醒、微信提醒、短信提醒用戶(hù)和家政人員。

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